Aceptación
El uso de HoloCheck implica la aceptación de estos términos. Si la persona no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.
Qué es el servicio
HoloCheck es una plataforma de evaluación de bienestar que, mediante análisis de imagen e inteligencia artificial, genera indicadores sobre el estado general de la persona.
Esta solución ofrece mediciones de frecuencia de pulso y ritmo respiratorio autorizadas por la FDA, junto con indicadores de bienestar orientados al autoconocimiento de la salud personal y a promover hábitos saludables. Los indicadores de bienestar y las evaluaciones de probabilidad de condiciones distintas a la frecuencia de pulso y el ritmo respiratorio tienen fines exclusivamente informativos y de bienestar. No están diseñados para diagnosticar, tratar, curar, mitigar, monitorear ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica.
Uso permitido
El servicio se contrata por bloques de evaluaciones o sesiones con vigencia definida. La organización contratante puede utilizarlo para programas de bienestar de su personal, de sus afiliados o de sus clientes, dentro de los límites del plan adquirido.
No está permitido
- Utilizar el servicio para tomar decisiones de contratación, despido, ascenso o cobertura de seguros respecto de una persona
- Presentar los resultados como diagnóstico médico
- Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita
- Intentar extraer, replicar o aplicar ingeniería inversa a la tecnología
- Utilizar el servicio para evaluar a una persona sin su consentimiento
Consentimiento de la persona evaluada
La organización contratante es responsable de obtener el consentimiento informado de cada persona antes de la evaluación, y de informarle el alcance de los indicadores que se generan.
Bloques y vigencia
| Producto | Unidad | Vigencia |
|---|---|---|
| HoloCheck BioScan | Escaneos | 12 meses |
| HoloCheck BioTeleHealth | Sesiones de videoconsulta | 12 meses |
| HoloCheck BioMirror | Escaneos por tótem | Mes calendario |
Las unidades no utilizadas dentro de la vigencia no se acumulan ni se transfieren al período siguiente.
Qué cuenta como una sesión en BioTeleHealth
Una sesión comprende desde el inicio de la videollamada hasta su finalización, con una duración máxima de 45 minutos. Las llamadas que excedan ese tiempo se contabilizan como sesiones adicionales. Las reconexiones dentro de los 15 minutos siguientes a una desconexión se consideran parte de la misma sesión.
Disponibilidad
Prodeo Innovation procura la disponibilidad continua del servicio, sin garantizar operación ininterrumpida. Las ventanas de mantenimiento se comunican con anticipación cuando es posible.
Propiedad intelectual
La tecnología de análisis es propiedad de su proveedor. La marca HoloCheck y la plataforma son propiedad de Prodeo Innovation S.A. La contratación del servicio no transfiere derecho de propiedad alguno.
Limitación de responsabilidad
Prodeo Innovation no responde por decisiones tomadas con base en los indicadores generados por el servicio. La responsabilidad total, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por la organización durante los doce meses previos al hecho que la origine.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio conforme a lo pactado. A la terminación, el acceso cesa y los saldos no consumidos se pierden.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
Contacto
support@prodeoinnovation.com · +506 4001 2950
© 2026 Prodeo Innovation S.A. · HoloCheck es una marca registrada.
Cédula jurídica 3-101-685641 · San José, Costa Rica
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