IA conversacional privada y gobernada, lista para producción
Su IA. Sus datos. Sus reglas.
StratIA es la plataforma de asistentes conversacionales de Prodeo Innovation. Cada empresa tiene su propio asistente, con su conocimiento, sus trámites, sus reglas y su marca, en WhatsApp, web, voz y API.
✓ Respuesta verificadaFuente: Requisitos de tarjetas
Un mismo motor, un asistente distinto para cada empresa
Cada asistente se adapta a su organización sin tocar código: su conocimiento, sus trámites, sus reglas y su tono.
Su conocimiento
Responde desde los documentos de su organización y cita la fuente.
Sus trámites
Guía consultas, trámites y flujos de compra, conectados a sus sistemas.
En español
Pensada para el español de la región, con todo el conocimiento en español.
Si no sabe, lo dice
Cada respuesta indica si está verificada, fuera de alcance o protegida.
Consola StratIA · Asistente de su empresaDel conocimiento al asistente en producción
Un ciclo sin código, que su equipo y el nuestro recorren juntos.
Crear el asistente
Nombre, marca, tono y alcance: qué temas atiende y cuáles no.
Cargar el conocimiento
Documentos, políticas y preguntas frecuentes de su organización, en español.
Definir los trámites
Los pasos, los datos que se piden y la conexión con sus sistemas.
Validar y publicar
Una batería de pruebas antes de publicar: solo pasa lo que supera el control de calidad.
Operar y medir
Analítica de conversaciones, calidad de las respuestas y costos.
Capacidades de la plataforma
Todo lo que un asistente necesita para atender de verdad, en una sola plataforma.
Donde su cliente ya está
- Chat web y widget en su sitio, con la marca de su empresa
- Voz: reconocimiento y voz sintética, en una conversación que se puede interrumpir
- API para sus aplicaciones y sistemas
- El mismo asistente y las mismas reglas en todos los canales
Responde desde su propio conocimiento
- Busca en los documentos, políticas y preguntas frecuentes de su organización
- Primero los datos verificados, después su conocimiento y solo entonces la IA
- Cita la fuente de cada respuesta
- Todo el conocimiento en español: lo que llega en otro idioma se traduce al cargarlo
- Si no sabe, lo dice
Trámites, consultas y flujos de compra
- Motor conversacional propio, construido sobre Rasa, con un motor por empresa
- Pide los datos paso a paso y los valida
- Atiende la pregunta que la persona trae a mitad del trámite y vuelve al paso donde quedó
- La persona puede cancelar cuando lo decida
- Se conecta con las API de sus sistemas y deriva a una persona cuando hace falta
Gobernanza que se ejecuta, no que se archiva
- Cada respuesta lleva una marca visible: respuesta verificada, fuera de alcance o dato protegido
- Protección de datos personales y controles contra respuestas inventadas
- Control de alcance por empresa: qué temas atiende y cuáles no
- Controles de respaldo que nunca frenan el uso legítimo
IA soberana, en español
- Modelos de lenguaje abiertos, entrenados para el español
- Ajuste fino opcional con sus datos, que no salen de su territorio
- El modelo no aprende de las conversaciones
- Comparación de modelos por calidad, costo y tiempo de respuesta
Empiece hoy, crezca sin límites
- Compartido (SaaS): la forma más rápida de empezar
- Dedicado: infraestructura exclusiva para su organización
- En su nube (BYOC): la plataforma dentro de su propia nube
Una plataforma, cuatro formas de usarla
StratIA Assistant
El asistente de su organización, con su marca, en web, WhatsApp y voz, y paso a una persona cuando hace falta.
Para su organizaciónStratIA Chat
Chat privado con IA para su equipo, con memoria y adjuntos.
Para sus colaboradoresPlayground
Compare modelos por calidad, costo y tiempo de respuesta con su propio set de evaluación.
Para su equipo técnicoSandbox
Un entorno aislado: solo pasa a producción lo que supera el control de calidad.
Para validar antes de publicarPara sectores que no pueden equivocarse
Banca y finanzas
Atención y autoservicio
Consultas, trámites de servicio al cliente y autoservicio guiado, conectados a los sistemas del banco.
- Derivación a un agente humano
- Datos exactos desde sus sistemas
Salud
Orientación y trámites de pacientes
Guía de trámites, citas y referencias, con información gobernada y derivación segura.
- Respuestas desde fuentes validadas
- Sin sustituir la atención profesional
Sector público
Trámites ciudadanos
Consultas de requisitos y políticas con la fuente citada, a cualquier hora.
- Mismo criterio en todos los canales
- Lenguaje claro
Comercio y servicios
Consultas y flujos de compra
Información de productos, pedidos y soporte en los canales que sus clientes ya usan.
- WhatsApp y web
- Con la marca de su empresa
Cómo se contrata
Del assessment al asistente en producción.
Assessment
Revisamos con su equipo los casos de uso, el conocimiento disponible, los trámites y los canales.
Planes a su medida
El plan se define según los asistentes, los canales, el volumen de conversaciones y el modelo de despliegue. Consulte con nuestro equipo los planes disponibles.
Puesta en marcha
Configuración, carga del conocimiento, trámites, validación, capacitación y soporte.
Un producto de
Prodeo Innovation
StratIA es la plataforma de IA conversacional de Prodeo Innovation. Nuestro equipo diseña el asistente con usted, define los trámites y el conocimiento, lo implementa en sus canales y lo acompaña en la operación.
Un solo interlocutor, en su idioma y su zona horaria: desde el assessment inicial hasta la operación diaria.
Su IA. Sus datos. Sus reglas.
StratIA está pensada para sectores que no pueden equivocarse. Así se protege la información de su organización:
- Un asistente aislado por empresa. Cada organización tiene su propio asistente, conocimiento y reglas; ninguno responde sobre otra entidad.
- El modelo no aprende de sus conversaciones. Las conversaciones no se usan para entrenar el modelo.
- Los datos exactos salen de sus sistemas. Números de trámite, montos o citas vienen de sus sistemas, nunca los inventa el modelo.
- Protección de datos personales y control de alcance que actúan como respaldo, sin bloquear el uso legítimo.
- Opciones de despliegue soberano: infraestructura dedicada o en su propia nube, para que los datos se queden donde usted decida.
- Derechos de las personas conforme a la Ley 8968 de Costa Rica: acceso, rectificación, supresión y oposición.
Detalle en la Política de privacidad y en Uso y manejo de datos.
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos saber programar para crear un asistente?
No. El asistente se configura sin código: conocimiento, trámites, reglas y tono. Nuestro equipo lo acompaña en todo el proceso.
¿El asistente puede inventar respuestas?
Está diseñado para no hacerlo: responde desde su conocimiento, cita la fuente y, si no sabe, lo dice. Los datos exactos de un trámite salen de sus sistemas, no del modelo.
¿Se usan nuestras conversaciones para entrenar el modelo?
No. El modelo no aprende de las conversaciones. Si desea un modelo ajustado con sus datos, es una opción aparte y sus datos no salen de su territorio.
¿En qué canales funciona?
Chat web, widget en su sitio, WhatsApp, voz y API, con el mismo asistente y las mismas reglas.
¿Dónde se instala?
En modalidad compartida (SaaS), en infraestructura dedicada o en su propia nube (BYOC), según sus requisitos de soberanía de datos.
¿Qué pasa cuando la persona necesita a alguien del equipo?
El asistente deriva la conversación a una persona de su organización cuando hace falta.
Véalo con su propio conocimiento
Le mostramos un asistente StratIA con los documentos y trámites de su organización.
StratIA en Costa Rica y Centroamérica
StratIA es un producto de Prodeo Innovation, disponible en Costa Rica y Centroamérica.
¿Quién ofrece StratIA en Costa Rica y Centroamérica?
Prodeo Innovation, empresa que desarrolla StratIA, su plataforma propia de IA conversacional, la implementa y acompaña en Costa Rica y Centroamérica.
¿En qué países atiende Prodeo Innovation proyectos de StratIA?
Oficinas en Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Estados Unidos, con atención a toda Centroamérica: Panamá, Honduras, Nicaragua y Belice.
¿Qué servicios de StratIA ofrece Prodeo Innovation?
Asistentes y chatbots con IA para WhatsApp, web, voz y API, con el conocimiento, los trámites y las reglas de cada empresa, para banca, salud, gobierno y servicios.
¿StratIA funciona como chatbot de WhatsApp para empresas?
Sí. StratIA atiende en WhatsApp, web, voz y API: responde con el conocimiento de su empresa, guía trámites y consultas, y deriva a una persona cuando hace falta.
¿Cómo solicito una demostración o una cotización?
Escríbanos desde la página de contacto o a comercial@prodeoinnovation.com y un especialista le contactará.
Guía
¿Evalúa un asistente con IA para WhatsApp? Lea la guía de chatbot de WhatsApp para empresas →