Qué es un agente, y qué son los perfiles

Para quien se incorpora al producto y necesita el vocabulario antes que los botones. Dos ideas
sostienen todo el modelo, y si se entienden, el resto se deduce.


1. Lo que se gobierna no es el agente: es el despliegue

Un mismo agente puede estar corriendo en dos áreas, sobre dos entidades, para dos usos distintos.
Esos no son el mismo riesgo ni los aprueba la misma gente. Por eso el objeto que se gobierna es más
preciso que «el agente»:

Capa Qué es Para qué sirve
Agente La capacidad reutilizable: «un asistente que resume historias clínicas» Agrupa. Hereda el riesgo más alto de sus despliegues
Versión de agente Lo que cambia en el tiempo Deja el histórico intacto: una versión nueva no borra la anterior
Despliegue El objeto gobernado: este agente, en esta dirección, sobre esta entidad, para este caso de uso Es lo que se aprueba, lo que se vigila y lo que la compuerta deja pasar o frena

Si alguien pregunta «¿cuántos agentes tenemos?», la respuesta útil es cuántos despliegues: ahí
está el riesgo, el dueño y la próxima revisión.

De qué está hecho un despliegue

El comportamiento de un agente no vive en su código. Vive en varias piezas que cambian por separado,
y cada una se registra aparte para que un cambio no pase desapercibido:

Pieza Por qué se registra sola
Modelo Un alias móvil en producción es un cambio que nadie aprobó
Prompt Responde quiénes lo comparten, y evita que derive sin que nadie lo note
Adaptador El ajuste fino, cuando lo hay
Herramienta Con su alcance efectivo y la credencial referenciada, nunca el valor
Fuente de datos Corpus, tabla, bucket o API, con su ubicación precisa

De ahí sale la segunda idea que gobierna el producto: la autorización se ata a la huella de la
configuración
. Si cambia cualquiera de esas piezas, cambia la huella, y la autorización anterior
deja de valer. No hay que acordarse de revocarla: muere sola.


2. Los perfiles: trece, y sólo agregan restricciones

Un perfil es un paquete de exigencias que se aplica según dónde opera el agente y qué hace.
Se eligen al dar de alta la ficha, y pueden aplicarse varios a la vez.

La regla que los ordena: un perfil sólo puede agregar restricciones, nunca aflojarlas. Ante dos
perfiles en conflicto, gana el más restrictivo. No existe el «perfil que baja el riesgo».

Siete sectoriales — por la industria donde opera

Clave Perfil
PSC-FINANZAS Servicios financieros y seguros
PSC-SALUD Salud y ciencias de la vida
PSC-INDUSTRIA Industria, manufactura y utilities
PSC-SERVICIOS Servicios, comercio y consumo
PSC-PUBLICO Sector público y gobierno
PSC-EDUCACION Educación
PSC-TELECOM Telecomunicaciones y tecnología

Seis funcionales — por lo que el agente hace, en cualquier industria

Clave Perfil Aplica en
PFN-PERSONAS Gestión de personas Toda industria
PFN-CREDITO Decisión de crédito o solvencia Toda industria que financie
PFN-ATENCION Atención e interacción con la persona Toda industria
PFN-VIGILANCIA Vigilancia, seguridad y control de acceso Toda industria
PFN-MARKETING Marketing y contenido generado Toda industria
PFN-CIBERSEGURIDAD Ciberseguridad y operaciones de TI Toda industria

Qué trae cada perfil

Sus obligaciones normativas, sus casos de uso ya clasificados por riesgo, los elevadores que suma, y
lo que prohíbe de plano. Todo eso viaja con el producto: el cliente no parte de una hoja en blanco.


3. Dos cosas que conviene saber desde el primer día

El perfil no se adivina. Si quien da de alta la ficha omite un perfil que correspondía —por
ejemplo, el de atención en un agente que conversa con pacientes— hoy nadie lo detecta. Elegir los
perfiles es una decisión de quien registra, y el producto la registra, no la corrige.

Las prohibiciones del perfil no las hace cumplir el código. Quedan escritas en la traza y a la
vista de quien aprueba, y es una persona la que decide. El producto no bloquea por ellas.


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GobernIA 2.4.0 · 9 de noviembre de 2026